Rückgabe / Beschwerden

Widerrufsbelehrung

Das Artikel sollte unbeschädigt, wenn möglich in der originalen und unbeschädigten Verpackung und mit den gesamten mitgelieferten Teilen zurückgegeben werden. Im Fall, dass das Produkt oder die Originalverpackung beschädigt oder übermäßig gebraucht ankommt, behält sich das Unternehmen das Recht vor, einen Abzug bei der Rückerstattung des Kaufwerts des Produkts zu berechnen. 

Sie können ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung vom Kauf zurücktreten. Sie müssen das Produkt zurückgeben und haben somit die Möglichkeit, einen Ersatz für ein anderes Produkt oder eine Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts zu beantragen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie oder einer von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware physisch in Besitz genommen haben.

Der Kunde kann eine ungebrauchte Ware nach dessen Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Rückgabe der Ware erfolgt auf Kosten des Kunden. Die Rückgabe-Erklärung muss schriftlich gemacht werden und dem Verkäufer nach der Warenrückgabe per Einschreibebrief oder E-Mail zugeschickt werden.

Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Warenrücksendung.

Die Rückerstattung des Kaufbetrages erfolgt nach dem Erhalt der zurückgegebenen Ware beim Sitz der Firma Skykoy oder auf die vom Kunden angegebene Bank mit Kontonummer oder wenn PayPal bezahlt zurück an PayPal.

 

Schritt 1: Informieren Sie uns über Ihren Entschluss diesen Vertrag zu wiederrufen

Schritt 2: Senden Sie die Ware an: Biforium - NB Business Solutions GmbH, Beeskower Str 114, 15890 Eisenhüttenstadt, Deutschland

Schritt 3: Schreiben Sie uns eine E-mail mit der Sendungsnummer des Pakets

 

Streitbeilegung

Zur außergerichtlichen Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform („OS-Plattform“) eingerichtet, an die Sie sich demnächst wenden können. Die Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/.